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Perguntas Frequentes

Como funciona PABX na nuvem?

Um PABX em nuvem é uma solução em telefonia totalmente gerenciada, armazenada e mantida na internet através de tecnologia de computação em nuvem, ao invés de um equipamento físico no local.

O que é telefonia em nuvem?

O serviço de telefonia em nuvens também chamado de VoIP – Voice Over Internet Protocol (voz sobre IP), oferecido por empresas do ramo, migra toda a rede telefônica do seu negócio para a internet, sem a necessidade de alterar a estrutura do local pois utiliza a internet já existente na companhia.

O que é o sistema PABX?

PBX significa Private Branch Exchange ou ainda PABX para Private Automatic Branch Exchange (troca automática de ramais privados). É uma rede de telefonia privada usada por uma empresa. Os usuários de um sistema de telefonia PBX compartilham um número de linhas externas para a realização de chamadas externas.

Como funciona um PABX virtual?

PABX IP ou PABX Virtual é um sistema de telefonia completo que fornece ligações telefônicas sobre as redes de dados IP, ou seja, através da internet. Toda a conversação é enviada e recebida como pacotes de dados sobre a rede em tempo real.

Como funciona o sistema de ramais?

O termo popular “extensão telefônica” já foi muito confundido com a função ramal de um telefone. Uma extensão nada mais é do que dois ou mais aparelhos que são interligados numa mesma linha telefônica. Esta função permite que uma única linha telefônica possua diversos ramais sem fio (em média, 5).

Preciso de internet para usar o serviço?

Toda transmissão de dados ocupa espaço, mas comparando com o espaço que uma ligação por telefonia habitual toma, a via Voip é muito menor. Em uma ligação tradicional de 15 minutos, a transmissão de dados dura em torno de 10 minutos à 128 kbp/s, enquanto a mesma ligação por nuvem tem um tempo aproximado de 5,1 minutos de transmissão a uma velocidade 64 kbp/s, logo mais tempo livre para outras chamadas.

Interligação da Matriz com as Filiais?

O sistema de VoIP oferece muito mais vantagens para sua empresa, pois o serviço dispões de opções para comunicação interna capaz de interligar a matriz com todas as filiais.

Qualquer ligação realizada entre ramais é gratuita, além disso as companhias de tecnologia podem conceder, transferência de ligações, chamadas em espera, audioconferência, voice-mail e outros serviços sem cobrar taxas extras.

E a Segurança ?

Visto que as ligações são transformadas em dados que por sua vez são transmitidos via IP, isso torna a ligação por nuvem muito mais segura, pois o IP pode se transformar em dados codificados já que todos os sistemas de Voip possuem a capacidade de criptografar essas chamadas.

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