Entenda o que é um PABX e o Como ele Funciona
Sabemos que o PABX já é bem conhecido no ramo empresarial, mas afinal, você sabe o que é, e para que serve? Por isso, vamos ajudá-lo a compreender como ele funciona.
Se você tem dificuldades para entender a real função de um PABX, fique tranquilo, você não está sozinho nessa. E quando este é o assunto, é fundamental para você, como dono da sua empresa, saiba o que é um PABX.
Para começarmos, um PABX é utilizado por empresas. Mas que para que você entenda melhor como ele funciona, redigimos este post e convidamos você a ficar conosco até o final dele.
- O que é o PABX
- Como funciona o PABX
- Como saber se o PABX é útil para o seu negócio?
- Existe outros tipos de PABX?
- Tipos de PABX
O que é o PABX?
PABX é a abreviação do termo inglês “Private Automatic Branch Exchange” que em tradução livre é “troca automática de ramais privados”. É uma central de telefonia privada usada por uma empresa. Os usuários deste sistema irão compartilhar um número de linhas externas para realização de chamadas. Pode ser conectado também em interfones para que toque diretamente no telefone e muitas outras funções podem ser atribuídas ao uso do PABX.
Como funciona o PABX
O PABX é ideal par que não aja aumentar os gastos da empresa, já que se pode economizar. Muitas vezes os funcionários precisam usar o telefone ao mesmo tempo, implantando essa central de telefonia. Com isso não é necessário que se tenha diversas linhas telefônicas, assim diminui também os custos. Imagine se os Call Centers precisassem contratar uma linha para cada colaborador? Com o PABX isso não é mais necessário. O PABX, fornece diversas funcionalidades para seus usuários, e possibilita que aja comunicação entre os ramais. Estão conectados a ele somente aparelhos da gestão da empresa.
Como saber se o PABX é útil para seu negócio?
Se sua empresa demanda de muitas linhas telefônica, você precisa então deste sistema. Não é necessário ser um grande empresário para que este sistema seja útil, basta que você tenha um único funcionário para poder usufruir dos benefícios que o PABX lhe proporciona. Ele irá integrar o telefone fixo ou móvel da empresa, dessa forma criará uma rede de ramais que felicitará na comunicação.
Existe outros tipos de PABX?
Sim, com os avanços tecnológicos foram desenvolvidos 5 tipos diferentes de PABX. A escolha do modelo ideal fica a critério das necessidades do cliente, bem como: tamanho de operação; porte da empresa; público e se tem ou não perspectivas de crescimento.
É necessário que seja feito uma pesquisa antes de investir no sistema, com ajuda do fornecedor é possível diagnosticar qual modelo é ideal para o seu negócio.
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Tipos de PABX
Analógico
Este é o modelo mais antigo, projetado pata receber linhas fixas convencionais através das operadoras de telefonia fixa.
Digital
Mas avançado que o analógico, com recursos mais inovadores permiti melhoria na qualidade de voz.
Híbrido
Une as duas versões citadas acima, e implementa a tecnologia VOIP (voz sobre IP), o que permite interligar filiais a custo zero.
VOIP (IP)
Este modelo é mais moderno e mais complexo, possui diversos recursos disponíveis, bem como gravador.
Virtual (Cloud)
Atualmente é a opção mais moderna no mercado. É VOIP e permite uso de ramais virtuais em qualquer dispositivo conectado à internet.
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Como você pôde perceber, o sistema PABX é bem amplo e pode oferecer diversas vantagens para sua empresa, independente do porte ou nicho de mercado.
Se você gostou desse post, e quer uma solução para seu negócio, aproveite e entre em contato conosco.
