A guia completa para a gestão de relacionamento com os clientes
A gestão de relacionamento com o cliente
A gestão de relacionamento com o cliente corresponde ao conjunto de táticas que uma empresa para atrair, nutrir, engajar e converter clientes, antes, durante e depois de uma venda. Entre os objetivos da área estão:
1. Oferecer uma melhor experiência para o cliente.
2. Garantir qualidade na entrega.
3. Alinhar e atender expectativas.
4. Auxiliar no alcance do sucesso do cliente
5. Ampliar a satisfação.
6. Reter e fidelizar clientes.
7. Gerar mais vendas, e mais.
Vender é uma ciência cada vez mais complexa, que requer estratégias apuradas para entregar o melhor ao cliente.
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