Como utilizar o pabx na nuvem

A tecnologia de um modo geral chegou e revolucionou o mundo em que vivemos, acompanhar esses avanços faz com que tenhamos mais facilidades para realizar tarefas do dia a dia, e são inúmeros os benefícios de utilizar todos os meios possíveis para que a informação chegue com qualidade e eficiência aos receptores.

O pabx sempre foi um equipamento muito utilizado por grandes empresas e de diversos ramos, sendo ele convencional utiliza-se circuitos e componentes eletrônicos, o que é necessário uma instalação e seus recursos são mais restritos. 

Devido a todos os avanços tecnológicos, o pabx também se atualizou. Hoje é possível utilizá-lo de modo totalmente digital não dependendo de uma instalação e seu acesso pode ser feito de qualquer aparelho que possua conexão com uma rede de internet, através dele é possível utilizar diversos ramais em qualquer lugar do mundo e sem custos adicionais para isso. 

Como o próprio nome já fala, é um sistema totalmente digital, instalado através de um software nos dispositivos, onde todas as informações ficam armazenadas na nuvem podendo sempre ser acessada.

 Esse sistema é fundamental para as empresas independente do seu porte e ramo, além de reduzir os custos significativamente é possível ter acesso a tudo o que acontece na empresa em tempo real. 

 

Dicas de como utilizar o pabx na nuvem 

 

Um ponto muito importante que as empresas e organizações devem levar em consideração na hora de migrar para o pabx na nuvem é pensar na gravação de chamadas, toda empresa que utiliza chamadas telefônicas para fazer negócios precisa utilizar esse recurso. Isso é importante tanto para a segurança do cliente como para todos os fornecedores e colaboradores. 

Além de unificar e simplificar as chamadas é possível distribuir as ligações de forma automática. O DAC (distribuidor automático de chamadas) é um recurso possível ao utilizar o pabx virtual, podendo configurar os ramais de sua empresa e separar por assuntos o que é de acordo com cada setor. Por exemplo, quando entrar uma ligação tocará no grupo 1, caso ninguém atenda irá para o grupo 2 (de um outro ramal diferente) se ninguém desse ramal atender, será direcionado para um ramal específico. Pode ser um ramal web utilizado no computador, um ramal de mesa ou um aplicativo. 

Outra maneira de utilizar os recursos do pabx virtual é conseguir agendar reuniões em salas de conferências, podendo estar presentes diversos colaboradores, o que é essencial para as empresas que adotaram o sistema de trabalho em home office.

Atender as ligações em diversos dispositivos também é outra vantagem, é possível ter um número de ramal diferente em cada dispositivo, podendo também criar um grupo para fazer com que eles toquem simultaneamente, facilitando a forma e meio em que você irá atender as chamadas. 

Todas as ligações que não forem atendidas será direcionada para a caixa postal, fazendo com que seu negócio não perca telefonemas importantes, não prejudicando caso sua empresa possua poucos colaboradores. 

O pabx em nuvem da Azuton é a evolução que seu negócio precisa para melhorar o sistemas de comunicação, ideal para quem precisa reduzir os custos e ainda obter inúmeros benefícios no sistema de telefonia.